<River City National Bank>
Q. 당신이 Chen의 수석 보좌관이라고 생각하고, 이 상황을 분석하여 해결책을 제시하기 바란다. 이것은 당신이 회사에 대해 공헌할 뿐만 아니라 자신을 돋보이게 하여 승진과 진급을 위한 점수를 딸 수 있는 기회이다.
: 거래 빈도가 적은 요일 수수료 할인제도
거래빈도가 많은
자신을 돋보이게 하여 승진과 진급을 위한 점수를 딸 수 있는 기회이다.
# 문제점 1.
봉급날과 금요일에 drive-in에 수요가 많은 반면 화요일의 경우 수요가 적음
해결책
수요의 편차가 심하다는 문제로 수요를 균형적으로 바꿀 필요가 있음
수수료 인하, ATM을 추가 운영, 전광판 대기안내 서비스
Nations Conference on Trade and Development )의 행위에 주목하고자 한다.
이 논문에서는 선진국과 개도국간의 무역 마찰을 최소화하고, 개도국에 대한 무역 특혜 이슈를 다루어본다. UNCTAD의 이슈화 노력과 더불어 그 AGENDA의 성공과 실패 여부를 통해 본 효율성 문제 등을 전반적으로 다룰 예정이다. 또한, UNCTAD
아니라 자신을 돋보이게 하여 승진과 진급을 위한 점수를 딸 수 있는 기회이다.
수요분할 및 가격 인센티브
거래 빈도가 적은 요일 수수료 할인제도
보완적 서비스 개발 대기시간 내에 정비 및 세차 서비스
은행 상품 팜플렛 비치 (광고)
Fastfood Drive-In 제휴
예약시스템
온라인 전표 작성
있으며, 이에 따라 은행 국제화에 이르는 몇가지 동기를 살펴보기로 한다.
첫째, 국내시장에 있어서의 고객이 해외로 빠져나갈 때 이 고객들에게 동질의 서비스를 제공하기 위해서이다. 이는 은행국제화의 초기단계에서 보편적인 형태로 볼 수 있으며, 국내 은행에 있어서도 많이 관찰되고 있다.
서비스 제공
- 변호사, 회계사 등 전담 전문가를 통해 환율 및 금리변동의 리스크 정보, 자산운용 및 투자관계 정보 제공
⇒ 고객밀착 금융(Relationship Banking)의 강화
신용카드 부문
- 미국식 고객의 신용도 평가
- 낮은 신용카드 연체율 (7~8%, 국내업계의 절반수준)
⇒ 신용카드 부문 내부건전성
서비스 품질을 제고하며 경영관리 수준과 자주혁신 능력을 제고하는 한편, 내부 통제와 리스크 관리 능력도 향상시켜야 한다. 또한 선진기술을 유치, 흡수함으로써 꾸준히 경쟁력을 제고 하여야 한다. 은행업 대외개방은 금융혁신을 추진하고 은행체계의 전체적인 수준의 제고를 촉진하며 국민경제 발
서비스 부문에서 처음으로 Malcolm Baldrige National Quality를 수상
1994년
·공식적으로 믿을 수 있고 빠른 서비스의 세계적인 표준으로서 FedEx라는 이름이 사용되기 시작.
·FedEx 홈페이지 개설.(화물추적 시스템 선보임)
1995년
·EI로부터 중국 서비스 권리와 항공로 권리를 획득.
·필리핀의 수빅베이
서비스업체에서는 이미 6시그마 활용이 보편화
ㆍ씨티뱅크, BOA, 도이치뱅크 등의 세계적 은행이 6시그마를 도입하였으며 국내 은행권에서도 도입을 적극 검토
□ 기획·연구개발부문에서의 활용을 강조하는 '가치혁신向' 6시그마도 진전
- 경영계획, 중장기 경영전략, 사업·상품기획 등 전략부문
외국은행에 대한 국내시장의 개방은 1967년 Chase Manhattan Bank, First National CitiBank(현 Citibank), Bank of America, 일본의 동경은행과 미쓰비시 은행 등 5개 은행의 서울지점 개설에 따라 시작되었다고 볼 수 있다 .
이는 경제개발과정에서 한국산업구조가 부족한 투자재원과 중간재 및 시설재의 구입과 상품의